Sistematización de experiencia comunitaria: acompañamiento a familias damnificadas por el incendio de diciembre 2022 en Centro de Salud Familiar Nueva Aurora Viña del Mar.

Resumen

Resumen: La sistematización de la experiencia de acompañamiento a las familias damnificadas por el incendio de diciembre de 2022 en Viña del Mar, específicamente en el CESFAM Nueva Aurora, permitió analizar y reflexionar sobre la implementación de un modelo de atención integral en salud familiar y comunitaria en un contexto de crisis. El equipo de salud, conformado por profesionales del CESFAM y una dupla psicosocial, intervino en distintas fases temporales, desde la respuesta inmediata hasta el apoyo a largo plazo, abordando las necesidades físicas, emocionales, familiares y sociales de las personas afectadas. Este proceso incluyó la identificación de familias damnificadas, la planificación e implementación de intervenciones personalizadas y la coordinación con otras entidades locales. A lo largo del tiempo, se identificaron y gestionaron diversas necesidades emergentes, como conflictos familiares y problemas de salud mental. Además, el acompañamiento brindado no solo benefició a las familias afectadas, sino que también fortaleció la capacidad del equipo de salud para manejar situaciones de emergencia, promoviendo un enfoque centrado en la comunidad y en la resiliencia colectiva. Las lecciones aprendidas de esta experiencia resaltaron la importancia de la preparación continua, la flexibilidad en la gestión de desastres y la integración de la atención psicosocial en la respuesta sanitaria, contribuyendo así a la mejora de las futuras intervenciones en situaciones de crisis.